Comprendre le prix avant l’appel
Voyance au forfait ou à la minute : calculer le coût total
Comparez le prix pour une même durée, l’argent payé d’avance et les frais téléphoniques. Un tarif par minute ou un nombre de crédits ne donne pas, à lui seul, la somme que vous aurez déboursée.
Forfait, minute, crédits et surtaxe : quatre notions à distinguer
Le forfait et la minute décrivent le calcul du prix. Les crédits décrivent un paiement prépayé. La surtaxe décrit un service payé sur la facture téléphonique. Ces notions peuvent se combiner.
| Terme | Principe | À vérifier |
|---|---|---|
| Forfait | Un prix pour une prestation et une durée définies. | Fin du temps inclus, éventuelle prolongation et coût de l’appel. |
| À la minute | Un tarif multiplié par la durée facturée. | Début du compteur, unité de décompte, minimum éventuel et frais fixes. |
| Crédits | Des unités prépayées consommées selon un tarif. | Prix du lot, crédits débités par minute, solde, validité et recharge. |
| Surtaxe téléphonique | Un service payant porté sur la facture téléphonique, en plus de la communication normale. | Prix du service à la durée ou à l’appel, et coût de la communication. |
Une plateforme peut proposer des forfaits ou utiliser des crédits débités à la minute. Une praticienne indépendante peut aussi facturer à la minute. L’organisation du service et son mode de facturation sont deux informations différentes.
Six exemples de coûts calculés
Exemples entièrement fictifs, à but de comparaison. Ce ne sont pas des offres de Clémy ni des tarifs moyens du marché. Les montants sont TTC.
Pour les exemples à la minute et en crédits, l’appel est supposé inclus sans supplément dans l’abonnement téléphonique. Aucun abonnement de voyance, frais fixe, promotion ou autre prélèvement n’est supposé. Chaque ligne est un scénario indépendant.
| Scénario fictif | Calcul et hypothèses | Coût ou somme déboursée |
|---|---|---|
| Minute : 15 minutes | 1,50 € × 15 | 22,50 € |
| Minute : 30 minutes | 1,50 € × 30 | 45 € |
| Crédits : 15 minutes | Lot de 100 crédits à 20 € ; débit de 3 crédits/minute. 45 crédits consommés. | 20 € payés ; 9 € de crédits consommés ; 55 crédits restants, d’une valeur d’achat de 11 €. |
| Crédits : 30 minutes | Même lot et même débit. 90 crédits consommés. | 20 € payés ; 18 € de crédits consommés ; 10 crédits restants, d’une valeur d’achat de 2 €. |
| Surtaxe à la durée : 15 minutes | Service : 0,50 € × 15 = 7,50 €. Communication supposée à 0,10 € × 15 = 1,50 €. | 9 € facturés au total. |
| Surtaxe à l’appel : un appel | Service : 2 € pour cet appel. Communication supposée incluse dans l’abonnement, sans supplément. | 2 € facturés en supplément de l’abonnement. |
Comparer la durée réellement facturée
Si une offre directe facture chaque minute commencée, un échange de 12 minutes et 10 secondes peut compter pour 13 minutes. À 1,50 € par minute, cela représente 19,50 €, hors autres frais. C’est une hypothèse à vérifier dans cette offre, pas une règle applicable à tous les services.
Pour la composante de service des numéros surtaxés, l’Arcep décrit une tarification à l’acte ou à la seconde dès la première seconde. Ne lui appliquez pas automatiquement l’arrondi de l’exemple précédent.
Crédits : séparer valeur consommée et argent payé
Dans l’exemple du lot à 20 €, un crédit vaut 20 € ÷ 100 = 0,20 €. À 3 crédits par minute, le coût équivalent est 0,20 € × 3 = 0,60 € par minute. Quinze minutes consomment 45 crédits, soit 9 € de valeur d’achat.
Vous avez pourtant payé 20 € pour obtenir le lot. Le solde de 55 crédits représente une valeur d’achat de 11 €, mais pas nécessairement une somme récupérable en argent. Vérifiez la validité, les conditions de réutilisation, de remboursement et de recharge automatique.
Si vous déteniez déjà les crédits, il peut n’y avoir aucun nouveau paiement pour cette séance. La valeur consommée existe tout de même. Pour suivre votre budget, gardez une ligne pour les achats ou recharges et une autre pour l’utilisation du solde.
Éviter de compter deux fois la même dépense
Un lot acheté 20 € dont vous utilisez 9 € ne représente pas une dépense de 29 €. Il représente 20 € payés, dont 9 € consommés et 11 € conservés en crédits selon les conditions du service.
Surtaxe : le service et la communication sont distincts
Pour un numéro surtaxé, le prix du service s’ajoute au coût normal de la communication. Le service peut être facturé à la durée ou à l’appel. Il reste facturé en supplément même si la communication normale est incluse dans votre abonnement.
Consultez le tarif du numéro exact et écoutez le message gratuit d’information tarifaire en début d’appel. Tous les numéros en 08 ne sont pas surtaxés. Les explications de l’Arcep sur les numéros spéciaux et leur tarification permettent de distinguer les catégories.
Un règlement par carte à un professionnel et un appel ordinaire ne constituent pas, à eux seuls, une surtaxe téléphonique. Il faut distinguer la facture de la prestation de celle de l’opérateur.
Six vérifications pour connaître la dépense totale
- Durée : comparez les offres pour 15 ou 30 minutes, en tenant compte du temps effectivement facturé.
- Compteur : vérifiez quand il commence, l’unité de décompte et si une attente est facturée.
- Frais : identifiez les coûts fixes ou de connexion, le minimum de facturation et le coût téléphonique non inclus.
- Crédits : convertissez les unités en euros et notez la somme minimale à acheter, le solde et sa validité.
- Suite de l’offre : regardez le tarif après une promotion, une éventuelle reconduction ou recharge automatique.
- Limite choisie : décidez avant l’échange de votre budget et de ce qui se passe à la fin du forfait ou du solde.
Pour l’argent déboursé, additionnez les sommes réellement prélevées pour la prestation ou les recharges, les coûts téléphoniques non inclus et les autres frais applicables. N’ajoutez pas une seconde fois la valeur des crédits déjà achetés.
Les deux forfaits téléphoniques proposés par Clémy
Ces montants sont les offres publiées sur la page Tarifs, distinctes des simulations précédentes.
| Durée de consultation | Prix de la prestation | Dépense totale pour cet appel |
|---|---|---|
| 15 minutes | 28 € TTC | 28 € si l’appel est inclus dans votre abonnement ; sinon, ajouter son coût opérateur. |
| 30 minutes | 49 € TTC | 49 € si l’appel est inclus dans votre abonnement ; sinon, ajouter son coût opérateur. |
Vous choisissez votre durée et payez le forfait, puis appelez Clémy selon sa disponibilité. Le règlement ne garantit pas une réponse immédiate. Les modalités sont détaillées dans les pages Tarifs et Déroulement par téléphone.
Ces prix sont ceux de forfaits : ne les transformez pas en tarif à la minute permettant de régler seulement une partie du temps réservé. Pour un écart de paiement ou une demande à identifier, utilisez Contact avec votre justificatif.
Quel mode de facturation choisir ?
Un forfait facilite la prévision du prix pour une durée définie. Une facturation à la minute permet un coût lié au temps facturé, sous réserve d’un minimum éventuel. Les crédits demandent de vérifier à la fois la consommation et l’achat nécessaire ; une surtaxe demande de lire le prix du service et celui de la communication.
Choisissez le cadre que vous comprenez et dont vous pouvez respecter le budget. Un prix bas, élevé ou fixe ne prouve pas l’exactitude des prédictions. Le guide Évaluer une consultation sépare qualité du service et affirmations vérifiables ; le guide Durée d’une consultation aide à choisir entre les formats de Clémy.
Questions fréquentes sur le coût d’une consultation
Le forfait est-il toujours moins cher que la minute ?
Non. Dans les exemples fictifs, 15 minutes à 1,50 € coûtent 22,50 € et 30 minutes coûtent 45 €, hors autre frais. Comparez ces montants au forfait envisagé pour la même durée, puis ajoutez les frais réellement applicables. Aucun modèle n’est systématiquement le moins cher.
Crédits et facturation à la minute sont-ils deux systèmes opposés ?
Non. Les crédits peuvent être débités à la minute. Convertissez d’abord le prix du lot en valeur par crédit, puis multipliez par le débit annoncé pour connaître le coût équivalent par minute.
Si j’ai consommé 9 € de crédits, ai-je payé seulement 9 € ?
Pas forcément. Dans notre exemple, le lot coûte 20 € : c’est la somme payée d’avance. La séance consomme 9 € de cette valeur ; 11 € restent sous forme de crédits, avec les conditions d’utilisation prévues. Ne comptez pas les 9 € une seconde fois en plus des 20 €.
Un abonnement téléphonique illimité couvre-t-il la surtaxe ?
L’Arcep distingue la communication normale du prix du service surtaxé. Même si la communication est incluse dans votre abonnement, le service surtaxé reste facturé en supplément. Vérifiez l’annonce tarifaire du numéro avant de poursuivre.
Clémy facture-t-elle la consultation à la minute ou en crédits ?
La page Tarifs présente deux forfaits téléphoniques : 15 minutes à 28 € TTC et 30 minutes à 49 € TTC. Le prix de la prestation est réglé avant l’appel. Le coût éventuel de la communication reste celui de votre opérateur ; ces forfaits ne sont pas un compteur de crédits.