Mentions légales & conformité

Le site clemy-voyance.fr est édité par :

• Nom commercial : Clémy Voyance
• Éditeur : BENDJELLOUL ELIANE
• Nom de naissance : ELIANE PETRACCONE
• Forme juridique : Entrepreneur individuel
• Adresse professionnelle : 260 Chemin Neuf, 04180 Villeneuve, France
• SIREN : 782 485 817
• SIRET : 782 485 817 00020
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR39782485817
• Code APE / NAF : 96.09Z - Autres services personnels n.c.a.
• Forme d’exercice : Libérale non réglementée
• Inscription : RNE - inscrit
• RCS : Non inscrit
• Effectif : 0 salarié

Le site est hébergé par :

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Laval, Québec, Canada H7P 0G1
Téléphone support France : +33 1 76 60 41 43
Site web : www.planethoster.com

Clémy Voyance propose des prestations de voyance, d’écoute intuitive et d’accompagnement personnel, notamment par téléphone et par écrit.

Les consultations ont pour objectif d’apporter un éclairage, une écoute et des pistes de réflexion. Elles ne constituent pas une certitude, une garantie de résultat, ni un engagement sur la réalisation d’un événement futur.

Les prestations proposées relèvent d’une démarche personnelle et spirituelle. Le client reste libre de ses choix et de ses décisions à l’issue de la consultation.

Les consultations ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique, financier, professionnel ou administratif. En cas de situation grave, urgente ou nécessitant une expertise spécialisée, il est recommandé de consulter un professionnel qualifié.

Les tarifs des consultations sont indiqués sur le site avant toute prise de rendez-vous ou demande de prestation. Le client est informé du prix applicable avant le début de la consultation.

Les modalités de réservation, de paiement, d’exécution des prestations, de réclamation et de rétractation sont précisées dans les conditions générales de vente du site.

Avant toute commande, le client est invité à consulter les tarifs ainsi que les conditions applicables à la prestation choisie.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation dans le cadre d’un contrat conclu à distance.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour une prestation de service pleinement exécutée avant la fin du délai légal de rétractation, lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable et exprès du client, et avec sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée.

Ainsi, lorsqu’une consultation est demandée en exécution immédiate ou rapide, le client reconnaît que la prestation peut commencer avant l’expiration du délai légal de rétractation et qu’il perdra son droit de rétractation une fois la consultation pleinement réalisée.

Pour que cette renonciation soit valable, elle doit être acceptée clairement par le client avant le début de la prestation, notamment lors de la réservation ou de la commande.

Le numéro de téléphone communiqué par le client est utilisé uniquement pour le traitement de sa demande, l’organisation de la consultation ou le suivi de la prestation.

Conformément aux dispositions applicables, le consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.

Pour toute question, demande d’information ou réclamation relative à une prestation, le client peut contacter Clémy Voyance par email à l’adresse suivante : clemy1@orange.fr.

Il est recommandé de préciser dans le message l’objet de la demande, la date de la prestation concernée et tout élément utile permettant d’identifier la situation.

Clémy Voyance s’engage à étudier les demandes reçues avec attention et à favoriser, lorsque cela est possible, une résolution amiable du différend.

En cas de difficulté persistante, le client est invité à adresser une réclamation écrite préalable afin de permettre l’examen de sa demande.

Les données personnelles transmises via le site ou dans le cadre d’une consultation sont traitées par BENDJELLOUL ELIANE, entrepreneur individuel, responsable du traitement.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations nécessaires à la prise de rendez-vous, au paiement, à la facturation, à la réalisation de la consultation et au suivi de la relation client.

Ces données sont utilisées pour répondre aux demandes, organiser les consultations, assurer le suivi client, gérer les paiements, respecter les obligations légales, établir les documents nécessaires à la prestation et améliorer la qualité du service.

Les bases légales du traitement peuvent être, selon les cas, l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime du professionnel ou le consentement de la personne concernée.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des paiements, à l’hébergement, à la sécurité, à la comptabilité ou aux obligations administratives et légales.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, lorsque cela est applicable, d’un droit à la portabilité de ses données.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée par email à : clemy1@orange.fr.

En cas de difficulté concernant la gestion de ses données personnelles, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

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Les consultations de voyance relèvent d’une démarche personnelle. Le client reste seul responsable de ses décisions, choix de vie, démarches administratives, professionnelles, financières, médicales ou personnelles.

Aucune consultation ne peut garantir un résultat, un retour affectif, une évolution professionnelle, une décision d’un tiers ou la réalisation certaine d’un événement futur.

Clémy Voyance ne pourra être tenue responsable des décisions prises par le client à la suite d’une consultation.

Les prestations proposées par Clémy Voyance sont réservées aux personnes majeures. Toute demande émanant d’un mineur pourra être refusée.